ALGEMENE VOORWAARDEN – Beeldjes van Isa
1. Definities
• Opdrachtnemer: Beeldjes van Isa, gevestigd te Den Ham, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98785923.
• Opdrachtgever: de klant die een dienst of product bestelt of een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
• Dienst: het ontwerpen en realiseren van maatwerk 3D‑beeldjes op basis van een professionele 3D‑scan.
• Product: het fysieke eindproduct (3D‑beeldje) of digitale bestanden die worden geleverd.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
2. Toepasselijkheid
• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, diensten, producten en overeenkomsten.
• Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
3. Diensten en werkwijze
• Opdrachtnemer levert maatwerk: elk beeldje is uniek en handgemaakt.
• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte informatie
• Artistieke vrijheid is onderdeel van de dienst; kleine variaties zijn geen grond voor klachten.
• De 3D‑scan wordt zorgvuldig uitgevoerd. De Opdrachtgever dient aanwijzingen van Opdrachtnemer op te volgen voor een optimaal resultaat.
4. Prijzen en betaling
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Na akkoord van de overeengekomen offerte wordt het volledige bedrag gelijk betaald.
• Betaling kan via bankoverschrijving, betaalverzoek, contant of andere overeengekomen methoden.
5. Levering en levertijden
• Levertijden zijn indicatief; maatwerk kan variëren.
• Opdrachtnemer streeft naar levering binnen 8 tot 10 weken na de afspraak, tenzij anders overeengekomen.
• Verzending gebeurt op risico van de Opdrachtgever, tenzij anders wettelijk bepaald.
• Eventuele verzendkosten worden vooraf gecommuniceerd.
6. Auteursrecht en gebruiksrechten
• Alle ontwerpen, 3D‑modellen, foto’s en creaties blijven auteursrechtelijk eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Opdrachtgever krijgt een persoonlijk gebruiksrecht voor privégebruik.
• Commercieel gebruik, reproductie of verspreiding is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
• Opdrachtnemer mag werk gebruiken voor portfolio, website en social media, mits dit hiervoor toestemming is gegeven door opdrachtgever
7. Wijzigingen en annulering
• Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak.
• Wijzigingen in de afspraak zijn mogelijk in overleg en op basis van beschikbaarheid.
8. Garantie en tevredenheid
- Omdat het om handgemaakt maatwerk gaat, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of textuur voorkomen. Dit hoort bij het karakter van het product.
- Klachten dienen binnen 1 dag na levering schriftelijk gemeld te worden.
- Opdrachtnemer zal zich inspannen om een passende oplossing te bieden, maar geeft geen garantie op exacte gelijkenis met referentiefoto’s.
9. Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie of materialen die door de Opdrachtgever zijn aangeleverd.
- Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.
- Indirecte schade (bijv. gevolgschade, winstderving) wordt uitgesloten.
10. Privacy
- Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld volgens de AVG.
- Foto’s en gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
11. Overmacht
- Bij omstandigheden buiten de invloed van Opdrachtnemer (ziekte, technische storingen, extreme omstandigheden) kan de afspraak worden verplaatst.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht.
12. Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.